Quem somos?

A GM Financial Brasil atua no setor de soluções financeiras para o mercado automotivo, oferecendo serviços que facilitam o acesso de clientes a veículos e outras soluções de mobilidade.

Fazemos parte de uma organização global presente em diversos países, com foco em oferecer produtos financeiros acessíveis, seguros e alinhados às necessidades dos nossos clientes.

No Brasil, nossas operações são conduzidas por empresas do grupo, responsáveis por diferentes atividades relacionadas a financiamento, consórcio, seguros e serviços financeiros.

2. O que preciso saber para compreender este Aviso?

Para facilitar a leitura, apresentamos abaixo alguns termos importantes utilizados neste Aviso:

a. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão responsável por zelar, fiscalizar e orientar o cumprimento da LGPD no Brasil.

b. Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, documentos ou dados de contato.

c. Dado sensível: informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

d. Encarregado: pessoa indicada pela GM Financial Brasil como responsável pela comunicação sobre proteção de dados pessoais.

e. Titular: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

f. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.

3. A quem este Aviso se aplica?

Este Aviso se aplica a:

Clientes pessoas físicas
Representantes de clientes
Visitantes de nossos sites
4. Quais dados pessoais coletamos?

A depender da sua relação conosco, podemos coletar e tratar diferentes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação e contato (clientes)
Nome completo, CPF, RG, CNH ou RNE
Data e local de nascimento
Estado civil, nacionalidade e filiação
Endereço, e-mail e telefone
Imagens, assinatura e documentos de identificação
Informações de cônjuges e dependentes
Enquadramento como pessoa exposta politicamente (PEP)
Representantes de clientes
Dados cadastrais e de contato
Documentos de identificação e comprovação de poderes
Informações profissionais e financeiras
Assinatura
Visitantes de sites
Nome, CPF, data de nascimento
E-mail, telefone e CEP/localização
Dados sensíveis
Biometria facial
Indicação de pessoa com deficiência (PcD)
Informações de saúde declaradas
Dados financeiros e de crédito
Renda e capacidade econômica
Score de crédito
Dados bancários e de pagamento
Garantias vinculadas
Dados de veículos
Chassi, placa, modelo, cor, ano e Renavam
Dados eletrônicos
IP, data e hora de acesso
Navegador e dispositivo
Histórico de navegação e interações
5. Como coletamos seus dados?

Seus dados podem ser coletados de diferentes formas:

Informados diretamente por você ao preencher cadastros, simulações ou contratos
Fornecidos por parceiros, prestadores de serviço e empresas do grupo
Coletados automaticamente durante a navegação em nossos sites e aplicativos
6. Finalidades, compartilhamento e bases legais

Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, sempre de acordo com a legislação aplicável, incluindo:

Criação e gerenciamento de contas
Validação de identidade e cadastro
Análise de crédito e risco
Formalização de contratos e garantias
Processamento de operações financeiras
Atendimento ao cliente
Envio de comunicações e ofertas personalizadas
Prevenção a fraudes
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Auditorias internas e externas
Melhoria de nossos serviços e plataformas

Os dados podem ser compartilhados com empresas do grupo GMF Global, parceiros comerciais, instituições financeiras, órgãos reguladores, bureaus de crédito e fornecedores de tecnologia, sempre quando necessário para execução das finalidades descritas.

As bases legais incluem, entre outras, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, proteção ao crédito e legítimo interesse.

7. Por quanto tempo armazenamos os dados?

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso, respeitando as exigências legais e regulatórias aplicáveis.

Após esse período, os dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para defesa de direitos.

8. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controle de acesso restrito a pessoas autorizadas
Monitoramento contínuo de sistemas
Backups regulares
Políticas internas de segurança e privacidade
Programas de governança em proteção de dados
Acordos de confidencialidade com colaboradores e parceiros
9. Transferência internacional de dados

Podemos transferir seus dados para outros países onde o grupo GMF Global ou seus parceiros atuam, como Estados Unidos, México, Chile, Colômbia e Peru.

Essas transferências são realizadas para fins como:

Armazenamento em nuvem
Suporte operacional global
Uso de sistemas corporativos internacionais
Comunicação com equipes globais

Todas as transferências seguem padrões de segurança e conformidade com a legislação aplicável.

10. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso de nossos sites.

Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador ou conforme orientações disponíveis em nossa Política de Cookies.

11. Seus direitos como titular

Você possui direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

Confirmação e acesso aos dados
Correção de dados incorretos ou desatualizados
Solicitação de exclusão ou anonimização
Portabilidade dos dados
Informação sobre compartilhamento
Revogação de consentimento
Oposição ao tratamento em determinadas situações
Informação sobre transferências internacionais
Revisão de decisões automatizadas
Solicitação junto à ANPD
12. Atualizações deste Aviso

Este Aviso pode ser atualizado periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

Última atualização: 03/10/2025